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Enquête de satisfaction locataires 2020

Actualités

Enquête de satisfaction locataires 2020

Paris Habitat réalise depuis 2016, une enquête de satisfaction annuelle auprès de ses locataires. Découvrez dans cette vidéo les derniers résultats présentés par Olivia Le Déaut, directrice territoriale, Nora Mokrani, cheffe de service habitat et Laura Prat, cheffe de service qualité et transformation.

​Interrogés en septembre dernier, 12 500 locataires de Paris Habitat ont ainsi pu exprimer leur niveau de satisfaction quant à notre qualité de service et la pertinence de nos actions. Cette enquête a notamment abordé les thématiques de qualité de vie dans le quartier, la propreté, le logement et ses équipements, les travaux et interventions techniques, l'accueil, l'information, la communication, le traitement des demandes… Les informations récoltées nous permettent de planifier et mettre en œuvre des actions ciblées participant ainsi à notre processus d'amélioration continue de notre qualité de service.

 

 
 
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