Notre projet stratégique

Axe 1 — Prendre soin du patrimoine et sécuriser la production

Avec un patrimoine dont l'âge moyen dépasse 70 ans, Paris Habitat s'engage à finaliser son Plan stratégique du patrimoine (PSP), à préparer un nouveau cycle patrimonial pour 2029-2038 et à maintenir un niveau de production élevé pour répondre à la demande sociale, tout en sécurisant les équilibres économiques de long terme.

Axe 2 — Porter le droit au logement et la mixité sociale

Dans un contexte de tension inédite, l’Office s'engage à fluidifier les attributions, à déployer une nouvelle politique des loyers, à renforcer l'accès aux droits et à faciliter les parcours résidentiels, en développant des solutions adaptées à chaque situation : résidences étudiantes, pensions de famille, foyers de jeunes travailleurs, EHPAD.

Axe 3 — Renforcer la qualité de service et la proximité

Paris Habitat vise à réduire significativement les sollicitations récurrentes et à améliorer la gestion du quotidien. Trois chantiers majeurs sont déployés : propreté, lutte contre l’humidité et vivre ensemble. « En direct » le centre de relations locataires viendra renforcer la capacité d’anticipation et de pilotage des interventions.

Axe 4 — Renforcer la place des locataires dans la gouvernance

Paris Habitat souhaite associer davantage les locataires aux décisions et à l’amélioration du service. Panels représentatifs, participation à l’évaluation des entreprises, expérimentations locales et gouvernance partagée contribuent à renforcer leur pouvoir d’agir dans la gestion du quotidien et à ancrer une logique de co‑construction.

Axe 5 — Assurer une trajectoire financière soutenable

L’Office sécurise une trajectoire financière permettant d’assurer la remise à niveau du patrimoine, la production neuve et les services du quotidien. Cela repose sur une optimisation des investissements, l’utilisation maîtrisée de l’endettement, une politique des loyers cohérente et la mobilisation de financements externes, notamment les prêts bonifiés et les fonds européens.

Axe 6 — S'appuyer sur une communauté de collaborateurs engagés

Ces ambitions ne pourront être atteintes que si Paris Habitat s'appuie sur des équipes reconnues, accompagnées et formées. L’Office s'engage à renforcer son attractivité et la qualité de vie au travail, à développer les compétences, à moderniser les pratiques RH et à ancrer une culture commune tournée vers l'utilité sociale et l'amélioration continue.

Un cap partagé

En donnant des priorités lisibles à l’ensemble des collaborateurs et des partenaires institutionnels, cette feuille de route doit permettre de poursuivre, consolider et transformer l’action de l’Office. L’ambition : que Paris Habitat reste un acteur incontournable de la politique de l’habitat à Paris et en Île-de-France.