"Il m’est arrivé quelque fois de faire appel à mon agence et je les ai trouvés efficaces."
"Étant locataire depuis 1972, je suis assez proche de mon gardien vers qui je me tourne plus souvent et qui fait l'intermédiaire avec l'agence. Lorsque j'ai eu un problème de chauffage, mes soucis ont été pris en compte."
Paule, locataire
"Étant une personne en situation de handicap, j’appréhendais mon arrivée, mais tout s’est bien passé."
"Mon logement PMR est bien adapté, et après un orage qui avait rempli l’ascenseur d’eau, le gardien et l’agence ont réagi immédiatement, tout a été réparé en moins de 24 heures. On m’a même proposé de l’aide pour faire mes courses, ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. Je me sens chez moi."
Ben, locataire
"J’ai eu plusieurs fuites importantes dans ma salle de bain. À chaque fois, l’agence est intervenue avec l’appui de ma gardienne."
"Ces problèmes ont concerné d’abord la colonne d’eau, puis les toilettes et enfin mon compteur. Ce sont des problèmes assez lourds à gérer, surtout en vivant au rez-de-chaussée et ils se sont répétés. Mais l’agence a pris en charge ces soucis correctement, et le suivi de ma gardienne m’a été d’une grande aide."
Martine, locataire
"On a vécu une grosse inondation. Cela a été réglé et ce n’était pas évident."
"J’ai demandé que ma salle de bain et mes volets soient refaits, et j'ai obtenu satisfaction. À l'agence, ils répondent rapidement, même pour des questions plus simples, comme la fibre. Plus souvent, je passe par mon gardien."
Alice, locataire
