Renouveler les pratiques, au plus près des locataires

Ce sont 100 nouveaux logements, qui, à la veille des fêtes de fin d’année, sont sur le point d’accueillir leurs futurs occupants. Sur le boulevard du Général-d’Armée-Jean-Simon (13e), Paris Habitat a livré en décembre cette nouvelle résidence, au sein d’un quartier en pleine mutation. Quelques jours plus tard, une commission d’attribution désignait les futurs occupants, qui déjà, viennent prendre possession des lieux. Dans un objectif de qualité de service, Paris Habitat est allé à leur devant pour faciliter les démarches sur site.
Article 100 nouveaux logements

La ligne de tramway vient lécher les nouvelles vitrines des magasins. Dominé par des résidences modernes, le quartier fait peau neuve. Une nouvelle vie s’est emparée de la ZAC Paris rive gauche, à proximité de la Bibliothèque nationale François Mitterrand. Les anciens terrains industriels ne sont ici que de lointains souvenirs. Ont en effet pris place des équipements, des commerces, des écoles et des logements comme la résidence Jean-Simon et ses perspectives élancées.

Livrée en décembre 2021 par Paris Habitat, elle accueille 100 nouveaux logements mais aussi un centre multi-accueil pour la petite enfance, une résidence sociale également, des commerces et des locaux d’activité. Dans l’un d’eux, les allées et venues s’enchainent.

Paris Habitat a en effet, consécutivement à une commission d’attribution désignant les futurs occupants, pris possession des lieux. Investi pour la qualité de service de ses locataires, l’établissement, par l’intermédiaire de son agence de proximité Massena, s’est déplacé au plus proche des habitants et de leurs attentes.

 Plutôt que de faire venir les locataires dans notre agence pour la signature puis qu’ils se rendent, parfois plusieurs jours plus tard, faire leur état des lieux, nous avons tout regroupé, sur site. Ils peuvent ainsi prendre possession des lieux avant les fêtes de fin d’année. C’est aussi une manière de souligner notre proximité avec les locataires. L’accueil est plus chaleureux et plus simple avec une meilleure appropriation des lieux par les habitants. 
Jennifer Paillard, référente relation clientèle
Signature bail nouveaux logements 13eme

43 attributions ont en effet déjà été faites, dans l’attente de prochaines commissions d’attribution. A raison de 6 signatures et état des lieux quotidien, les allées et venues s’étalent sur un peu moins de 2 semaines. M.Lindou est venu en famille. « Je suis si content. C’est allé très vite et c’est bien organisé. J’ai reçu un message il y a deux semaines pour me dire que j’avais un logement et me voici » s’enthousiasme-t-il. Il y a également Jennifer, 37 ans. Elle a également rendez-vous aujourd’hui. Mère de deux enfants, elle est venue seule. « Mon fils n’arrête pas de m’appeler. Il est si heureux. Pour la première fois de sa vie, il va avoir sa propre chambre » explique-t-elle.

Jennifer s’élance donc dans ces démarches concentrées. La lecture des dispositions réglementaires d’abord. Puis le rappel des interlocuteurs de proximité, et leur numéro de téléphone, sur lesquels elle pourra quotidiennement compter et qui l’accompagneront individuellement, que ce soit son gardien ou au sein de son agence de rattachement. Une fois le contrat signé, la voici donc qui gagne à quelques pas, l’entrée de sa nouvelle vie. Son gardien l’y attend pour faire l’état des lieux de son logement. « Bienvenue chez vous » s’exclame-t-il. C’est un joli 4 pièces qui se découvre. Il ne reste plus qu’à l’aménager.

Articles sur le même thème

Paris Habitat et ses partenaires utilisent des cookies pour permettre et faciliter la communication par voie électronique, mesurer l'audience du site et la manière dont il est utilisé, personnaliser le contenu du site, bénéficier des fonctionnalités des réseaux sociaux et grâce à des services de partage de vidéo de visionner directement sur le site le contenu multimédia. Vous pouvez personnaliser vos choix de cookies, consentir ou refuser les cookies à partir des boutons ci-dessous sauf pour les cookies strictement nécessaires. Vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en vous rendant sur le lien "gestion des cookies" figurant en pied de page du site.

Retrouvez les finalités et données collectées via ces cookies, la liste de nos partenaires dans notre politique cookies en cliquant ici ou en vous rendant sur "Centre de confidentialité" en pied de page.

 

Paramètres de confidentialité sauvegardés !
Paramètres de confidentialité

Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies. Contrôlez vos services de cookies personnels ici.

Les cookies opérationnels sont utilisés pour fournir nos services et ne peuvent pas être désactivés pour ces finalités. Nous utilisons des cookies pour fournir nos services pour par exemple : Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos services. Vous reconnaître en tant que client et vous proposer d’autres fonctionnalités et services personnalisés. Afficher des fonctionnalités, des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier. Prévenir les activités frauduleuses. Améliorer la sécurité. Assurer le suivi de vos préférences, comme celles sur la devise et la langue. Nous utilisons également des cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations.

Service de statistique des visites sur le site Paris Habitat
  • _ga
  • _gid
  • _gat

Indispensables pour le bon fonctionnement du site, et notamment pour l'identification des utilisateurs connectés
  • wordpress_logged_in
  • wordpress_sec
  • wordpress_gdpr_allowed_services
  • wordpress_gdpr_cookies_allowed
  • wordpress_gdpr_cookies_declined
  • all_params
  • hasFirstGAPassed
  • referrer

Cookies