Cette organisation permet à Paris Habitat de s’appuyer sur des professionnels qui connaissent parfaitement le patrimoine de l’Office, les réalités du terrain et les attentes des habitants. Un modèle qui contribue à la qualité du service rendu en favorisant la réactivité des interventions dans les résidences.
Une régie au service du patrimoine et des locataires
Réparties au sein de neuf bases de vie, les équipes de la régie assurent chaque année plusieurs milliers d’interventions sur le patrimoine de Paris Habitat. Leur mission va bien au-delà de la seule dimension technique. Au contact quotidien des gardiens, des équipes de proximité et des locataires, elles participent pleinement à la qualité de vie dans les résidences. Parce qu’ils interviennent directement dans les logements et les parties communes, les agents de la régie développent une connaissance fine des sites et construisent une relation de confiance avec les habitants. Cette proximité constitue l’une des forces du modèle porté par Paris Habitat.
Former les professionnels de demain
Pour préparer l’avenir et répondre aux besoins croissants en compétences techniques, Paris Habitat a fait de l’alternance un axe fort de sa politique de recrutement et d’accompagnement professionnel, notamment au sein de la régie.
Lancé en 2022 avec le soutien de l’EMHa et de France Travail, le dispositif a été conçu pour transmettre les savoir-faire des équipes de la régie, tout en offrant de réelles perspectives d’insertion professionnelle. Les alternants bénéficient d’un parcours complet associant formation théorique, immersion sur le terrain et accompagnement individualisé par des tuteurs expérimentés.
Électricité, plomberie, serrurerie, menuiserie ou maintenance polyvalente, les jeunes recrutés découvrent l’ensemble des métiers qui contribuent chaque jour à l’entretien et à la valorisation du patrimoine de l’Office.
Quatre ans d'engagement pour la transmission des savoir-faire
Le 9 octobre dernier, alternants, tuteurs, partenaires et collaborateurs se sont réunis à l’auditorium du siège pour dresser le bilan de quatre années d’expérimentation.
Créé dans un contexte de tension sur le recrutement de certains métiers techniques, le dispositif poursuit un double objectif : répondre aux besoins opérationnels de la régie et créer des opportunités d’emploi durable. Au fil des promotions, plusieurs alternants ont obtenu leur diplôme et certains ont rejoint les équipes de Paris Habitat en CDI. Cette réussite repose avant tout sur l’implication collective des responsables de secteur, des tuteurs, des équipes RH et des partenaires de formation. Au quotidien, ces derniers accompagnent les alternants dans l’acquisition de compétences techniques, mais également de savoir-être indispensables aux métiers de proximité.
L’alternance permet aussi à des profils variés de rejoindre les métiers de la régie. Jeunes en début de parcours, personnes en reconversion professionnelle ou demandeurs d’emploi y trouvent l’opportunité d’acquérir une qualification reconnue et de développer une expérience concrète sur le terrain. Pour Paris Habitat, ce dispositif constitue un véritable vivier de recrutement. Il permet d’anticiper les besoins futurs, de préparer le renouvellement des générations et d’assurer la transmission de compétences parfois rares.
Préparer l'avenir
Face aux évolutions des métiers techniques et aux futurs départs à la retraite, la régie poursuit aujourd’hui le développement de ces parcours de formation et le renforcement de ses partenariats. Quatre ans après son lancement, ce programme d’alternance se révèle être un outil essentiel de la stratégie RH de Paris Habitat. Il illustre la volonté de l’Office de préserver et transmettre les savoir-faire qui font la force de sa régie, tout en accompagnant l’insertion professionnelle de nouveaux talents au service des locataires et du patrimoine.
