Un gardien très connecté

Nos équipes de proximité mettent tout en œuvre pour assurer la continuité de notre mission de service public. 75%* d’entre vous se sont, cette année, déclarés satisfaits de la qualité des contacts entretenus avec notre établissement. Au cœur de ce dispositif figurent votre agence mais aussi votre gardien. Il est, pour 86% d’entre vous, votre interlocuteur privilégié. En effet, outre l'entretien technique des bâtiments et le suivi des opérations de nettoyage qui permettent notamment de respecter les consignes sanitaires, votre gardien est le lien social, la vigie, au sein de votre résidence.

Informer, rassurer, orienter ou tout simplement être une oreille attentive, le métier et les missions de votre gardien se diversifient et se modernisent. Paris Habitat souhaite répondre à vos nouvelles exigences. Répondre aux demandes des locataires dans les délais les plus brefs, fluidifier les échanges. Ces nouveaux enjeux ont donc commandé de moderniser les outils au bénéfice de la relation client. Une priorité pour l'établissement qui s'emploie à développer ces dispositifs au cours des prochains mois.