Ils ont bénéficié du dispositif "Vos droits en direct" pour leurs démarches : découvrez des témoignages de locataires.
"On m’avait dit que j’aurais le droit aux APL mais je n’ai pas eu d’information depuis, alors je suis venu à cette permanence"
"La conseillère m’a confirmé que ma demande était enclenchée et que je la percevrai bientôt. Comme je suis un peu juste en ce moment, j’ai été ravi d’apprendre que je pouvais peut-être prétendre à obtenir un fonds de solidarité au logement curatif pour m’aider dans le règlement de mes factures d’électricité en retard."
Yves, locataire à Paris 13e
"Je n’avais jamais fait jusque-là de démarches pour obtenir des droits"
"Je n’en avais pas besoin, je n’y connais rien. Je touche un peu d’APL et je voulais savoir si je pouvais prétendre à autre chose. Grâce à cette permanence, j’ai appris que je pouvais avoir des aides complémentaires de la ville de Paris et avoir peut-être aussi une APL plus importante. Je connais à présent les démarches, c’est beaucoup plus clair pour moi."
Bernard, locataire à Paris 17e
"Je n’arrivais jamais à comprendre si j’avais le droit à une aide au logement"
"J’ai rencontré une conseillère de gestion locative qui était très à l’écoute et m’a permis de mieux comprendre. Et surtout, elle a pu faire pour moi la demande de droits auprès de la CAF car je pouvais y prétendre."
Fatima, locataire à Paris 12e
"Je vis aujourd’hui avec ma mère dans mon T1 et je dois continuer de travailler tout en m’occupant d’elle"
"Les conseillers que j’ai rencontrés m’ont dit que je dépassais les plafonds. En revanche, j’ai pu obtenir de changer d’assurance habitation. Je remplissais les conditions. Je payais jusque-là 45€ et en prenant celle de la ville, cela me coûtera 15€. C’est déjà ça."
Fatou, locataire à Paris 19e
“ Paris Habitat est parti du constat d’un taux important de non-recours parmi les locataires. Nous sommes donc mobilisés pour y répondre en levant les freins, les difficultés parfois administratives, les hésitations à faire et nous travaillons naturellement sur la question des droits. Cela veut dire leur ouverture mais aussi leur maintien, parfois leur réactualisation. Ce ne sont pas seulement les aides au logement et cela peut concerner une mutuelle solidarité, les cartes Paris senior, le Pass Navigo, l’accès au sport. Ces droits peuvent améliorer les conditions de vie. ”
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- 1 locataire sur 3 serait en situation de non-recours aux aides au logement de la Caisse d’allocations familiales (CAF), à l'Allocation au logement (AL) ou à l’Aide personnalisée au logement (APL).
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- 40 % des seniors âgés de 65 ans et plus sont en situation de non-recours aux APL et aux AL.
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- Ces permanences se développent dans le cadre de l’expérimentation "Territoires zéro non-recours" (TZNR) lancée par l’État et déployée par la ville de Paris.
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- Paris Habitat a choisi d’en développer le principe sur l’ensemble du patrimoine et en dehors de ces territoires TZNR, à Paris et dans le Val-de-Marne.
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- Paris Habitat propose ces permanences aux côtés de ses partenaires, la Maison des solidarités de la ville de Paris et la CAF.
Pour en savoir plus, écoutez l'épisode de notre podcast à ce sujet et lisez la tribune de Sophie Zeghlache, cheffe de service accompagnement social et individuel à Paris Habitat.
