Le renouvellement le 20 mars dernier, de cette certification reflète l’engagement de l’ensemble des collaborateurs. L’Afnor a en effet mené au préalable, une semaine d’audit auprès d’une soixantaine de collaborateurs représentant l’ensemble des métiers de l’Office parmi les gardiens jusqu’à la directrice générale et naturellement les pilotes de processus.
Cet audit a également intégré la visite d’une dizaine de groupes d’immeubles, de la régie, des agences Lefebvre (15e), Nation (12e), du bureau de proximité Erlanger dépendant de l’agence Bargue (15e) ainsi que les directions territoriales Est et Sud-ouest.
Ce rapport d’audit porte des conclusions positives dans un rapport avançant 30 points forts. "La charte relation fournisseurs et achats responsables", les dispositifs qualitatifs de prévention santé-sécurité au travail et la démarche handicap sont ainsi relevés.
Les projets remarquables portés par la direction de la maîtrise d’ouvrage comme la gestion du patrimoine arboré avec l’outil Grailty sont également cités. L’amélioration continue étant un des piliers de l’ISO 9001, des pistes de progrès ont été établies par l’auditeur.
Un nouveau cycle de certification de 3 ans débutera en 2027 avec un nouvel auditeur externe ce qui apportera au Système de management de la qualité une nouvelle dynamique d’amélioration continue.
